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高才生
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m281fdw 无法无线连接

我们办公室有一台mfp m281fdw激光彩印,和六台同型号电脑,有两台连不上打印机,其他四台正常。安装了最新驱动,也没搞定,求解决方案。故障 故障图片1.png打印驱动.png故障图片2.png故障图片3.jpg

 

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惠普支持工程师
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m281fdw 无法无线连接

您 好

麻烦您先确认一下打印机ip地址,子网掩码,网关。

能连接打印机的电脑的ip地址,子网掩码,网关。

不能连接打印机的电脑的ip地址,子网掩码,网关。

谢谢


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m281fdw 无法无线连接

打印机IP在哪里看?

手动是169.

我电脑的是10.

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m281fdw 无法无线连接

打印机169.254.082.225     255.255.0.0   169.254.082.225

不能连10.66.12.X  255.255.252.0   10.66.12.1

能连接10.66.12.X  255.255.252.0   10.66.12.1

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惠普支持工程师
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m281fdw 无法无线连接

您 好

麻烦您重新将打印机加入无线(打印机面板上操作)

无线--无线设置向导--找到要连接的无线名称,输入密码。

如果打印机能获取到10.x.x.x开头的ip(与打印机同网段ip),电脑端重新安装驱动即可,谢谢。


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还是不行啊!400售后电话有吗?

 

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您 好

手机可拔打:400--885-6616进行咨询。


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