m452 pcl6 驱动装不上

adilol · ‎2017-03-16

从支持里下的最新驱动，安装时卡在连接电脑与打印机的步骤，换usb口无效，请提供办法

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-03-16

您好

1 电脑通过usb线连接打印机

2 手动添加打印机

在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(usb)-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2200pcl- 下一步 - 下一步安装至完成即可。

我是HP员工。
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Liu_Leo · ‎2017-09-21

你好，

驱动安装是否报过什么错误，异常推出情况？

如果单单只是卡在连接电脑与打印机的步骤，可以考虑重新插拔一下USB口，也可以考虑是否USB线是直接连到安装的PC上的，还是有转接？考虑直接连接PC和打印机。

另外， M452是有网络功能的打印机，可以考虑网络安装的方式。

还有一点，最近M452有最新的驱动在官网，请前往产品服务页面下载安装体验。

希望有所帮助。

Tsingddi · ‎2017-09-21

请检查设备管理器中的设备状态，再通用串行总线控制器中，是否有usb打印支持的选项，如果没有，是否有其他选项，比如DOT4的设备。

我是HP员工
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Tebe · ‎2017-09-21

会引导你下载HP easystart，然后会自动识别你的操作系统下载最适合你的打印机驱动。下载安装下看看问题能否解决。