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见习生
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mac OS Big Sur系统 扫描仪无法扫描

Laser Jet Pro MFP M130nw
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不知是不是因为系统升级,扫描仪无法使用,打开Hp easy scan显示错误,原来都正常使用的,求解答。WechatIMG32.jpeg

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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mac OS Big Sur系统 扫描仪无法扫描

您好

如果升级系统之前扫描功能正常,可以在电脑上点搜索,输入:图像捕获,通过图像捕获测试扫描。

如果问题依旧,建议重新运行hp easy start,尝试更新hp easy scan。

hp easy start下载链接:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...


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惠普支持工程师
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已解决!

mac OS Big Sur系统 扫描仪无法扫描

您好

如果升级系统之前扫描功能正常,可以在电脑上点搜索,输入:图像捕获,通过图像捕获测试扫描。

如果问题依旧,建议重新运行hp easy start,尝试更新hp easy scan。

hp easy start下载链接:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...


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见习生
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见习生
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mac OS Big Sur系统 扫描仪无法扫描

已解决非常感谢

模范生
模范生
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mac OS Big Sur系统 扫描仪无法扫描

你好,我刚买的打印扫描一体机hp deskjet 2132,下载了hp easy scan,hp smart 软件,均找不到我的打印机。我想要扫描功能。请及时给予答复谢谢。

惠普支持工程师
惠普支持工程师
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mac OS Big Sur系统 扫描仪无法扫描

您好

 可以按上面的方法试一下,通过hp easy start更新hp easy scan,谢谢。


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模范生
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mac OS Big Sur系统 扫描仪无法扫描

HP easy start 根本连不上我的 USB 打印机,一直白屏

惠普支持工程师
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mac OS Big Sur系统 扫描仪无法扫描

您好

请问您的打印机是什么型号的?

打印机和电脑是通过什么方式 连接的?

操作过程中遇到的问题,请发截图给我,谢谢。


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