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已解决!

mac系统升级后,打印文件会提示:“hpPreProcessing.filter”将对您的电脑造成伤害。然后打印不了,重新安装最新驱动,问题依旧。

mfp m128fn
macOS 10.15 Catalina

mac系统升级后,打印文件会提示:“hpPreProcessing.filter”将对您的电脑造成伤害。然后无法传输文件到打印机,造成文件直接打印不了。在官网重新安装最新驱动,问题依旧,无法解决。

1 个已接受解答

已接受的解答
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已解决!

mac系统升级后,打印文件会提示:“hpPreProcessing.filter”将对您的电脑造成伤害。然后打印不了,重新安装最新驱动,问题依旧。

感谢你的帮助。但尝试你的办法后,仍然无法解决问题。最后在该论坛,右方的提示信息里,找到问题的具体处理方法。需下载专门的清除惠普组件的应用程序,彻底清除后,安装最新驱程即可完美解决问题,不再出现提示。

 

HP 打印机 - 打印或安装时显示一条"软件组件"会损坏您的电脑的消息(macOS) 

在原帖中查看解决方案

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惠普支持工程师
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已解决!

mac系统升级后,打印文件会提示:“hpPreProcessing.filter”将对您的电脑造成伤害。然后打印不了,重新安装最新驱动,问题依旧。

您好

麻烦您删除电脑上与打印机相关的驱动及软件。

重启电脑,重新下载并安装最新版hp easy start:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app....

重新运行hp easy start尝试更新打印机驱动。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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mac系统升级后,打印文件会提示:“hpPreProcessing.filter”将对您的电脑造成伤害。然后打印不了,重新安装最新驱动,问题依旧。

感谢你的帮助。但尝试你的办法后,仍然无法解决问题。最后在该论坛,右方的提示信息里,找到问题的具体处理方法。需下载专门的清除惠普组件的应用程序,彻底清除后,安装最新驱程即可完美解决问题,不再出现提示。

 

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