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模范生
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已解决!

macbook air 无法使用HP smart连接打印机

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2335
macOS 10.15 Catalina

我购买了一个惠普 打印机,型号是hp deskjet ink advantage 2335 

我的电脑型号是 MacBook air ,系统是 macOS Catalina 10.15.1的。
我根据官网上说的步骤下载了固件和驱动,但是我电脑显示已经是连接上了的,可以复印,但是打印的不了,无论我再下载什么在HP smart上都是显示连接不上,查找不了我的打印机。我想知道为什么会这样呢?明明插上USB接口以后就已经是显示连接状态了的。
1 个已接受解答

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
32111 31903 1636 2687
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macbook air 无法使用HP smart连接打印机

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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惠普支持工程师
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macbook air 无法使用HP smart连接打印机

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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模范生
作者
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macbook air 无法使用HP smart连接打印机

 已解決,謝謝。

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学生
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macbook air 无法使用HP smart连接打印机

2330型号的打印机即使安装hpsmart,MacBook也无法连接

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惠普支持工程师
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macbook air 无法使用HP smart连接打印机

您好

建议参考以上方法,谢谢。 


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