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见习生
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mfp m126nw扫描仪驱动显示不出来,打印和复印都正常

m126nw
macOS 11.0 Big Sur

重新安装了电脑系统,则系统为macos最新系统。通过系统设置增加打印机扫描仪,增加成功后并未发现有扫描仪功能,也重新重启了打印机,重新增加打印机,也重新拔掉网线重新设置了。始终没有扫描仪,但是打印和复印都能正常使用,在此之前扫描仪也可以使用。

WX20210414-183400@2x.png

 

也安装了Easy Scan软件,也发现不到扫描仪。只有HP Smart可以扫描

WX20210414-183545@2x.png

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mfp m126nw扫描仪驱动显示不出来,打印和复印都正常

您好

麻烦您删除电脑上与打印机相关的驱动及软件。

重启电脑,重新下载并安装最新版hp easy start:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app....

重新运行hp easy start尝试更新打印机驱动(hp easy scan)。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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mfp m126nw扫描仪驱动显示不出来,打印和复印都正常

mac OS Big Sur系统最新版本:11.2.3 (20D91)

按照上面所说的方式重新卸掉相关打印机软件,重新操作安装hp smart软件。发现系统偏好设置里面的打印机扫描仪还是没有显示出扫描仪功能。都删除增加好几次都这样

WX20210416-095741@2x.png

 

 

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mfp m126nw扫描仪驱动显示不出来,打印和复印都正常

您好

驱动包中包含扫描功能。

双鱼座鲨鱼_0-1618824224500.png

附件方法请分别测试,谢谢。

 

 


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mfp m126nw扫描仪驱动显示不出来,打印和复印都正常

打印机打印正常。

WX20210420-162747@2x.pngWX20210420-162834@2x.png

根据以上提供的方法进行测试

方法1. HP Scan”路径 无法打开扫描仪,获取不到扫描仪

 

WX20210420-161424@2x.png

 

方法2.“图像捕捉”路径,未发现扫描仪

WX20210420-163021@2x.png

三、扫描仪”路径:系统偏好设置\打印机与扫描仪\扫描\打开扫描仪。

以前一直都是通过这种方式进行文件扫描的。目前重新安装了最新的系统,发现已经没有这个方式了。

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mfp m126nw扫描仪驱动显示不出来,打印和复印都正常

这个可以联系一下mac的技术支持,看看最新版的系统,是否已经取消了这个方式的扫描

如果新版无法这样扫描,使用hp smart来扫描即可.


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mfp m126nw扫描仪驱动显示不出来,打印和复印都正常

我也联系macos那边技术支持了,反馈说新系统没有取消这个。另外也建议我重新创建macos账号测试,也测试了,还是显示不了扫描仪。

WX20210422-150546@2x.png

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mfp m126nw扫描仪驱动显示不出来,打印和复印都正常

您好

麻烦您删除打印机驱动及软件。

重启电脑,重新通过hp easy start更新驱动。

主要是确认hp easy start能否更新出hp easy scan。

 


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mfp m126nw扫描仪驱动显示不出来,打印和复印都正常

重新操作了。通过hp easy start安装后,如图:但还是不行。 。HP smart软件自带的扫描功能可以扫描。(没有发现有hp easy scan。。另外之前我还单独下载了hp easy scan测试,在hp easy scan软件上面发现不了扫描仪。)

WX20210422-170809@2x.png

WX20210422-170823@2x.png

 

 

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mfp m126nw扫描仪驱动显示不出来,打印和复印都正常

您好

请问打印机和电脑是通过usb方式连接的吗?

建议通过usb方式连接,用hp easy start更新hp easy scan ,谢谢。


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