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墨盒不能识别,指示的墨盒未与打印机正确通信
发布时间 2020-09-01 20:20:57 - 上次修改时间 2020-09-01 20:22:12
产品名称: hp smart tank 538
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
进行打印的过程中缺纸,停止打印后出现此提示,之后按打印机提示的操作流程将墨盒拔出后,重新安装,依然不能解决,各个墨盒余墨均在2/3左右,且不能正常关机,关机时报错 ERROR CODE 0XB8223B2C,这是什么问题,如何解决?
1 条回复1
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墨盒不能识别,指示的墨盒未与打印机正确通信
发布时间 2020-09-02 11:05:42
您好 重新安装墨盒,清洁墨盒及墨盒槽位上 的金属触点测试一下。
如果问题依旧,建议联系当地维修中心处理。
给您带来不便,敬请谅解。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
注:移动打印机时,需要抬起打印头上方的蓝色盖子,保持打印机处于水平状态。
我是HP员工。
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