苹果ios打不开hp smart的app

[celine]

从10月8日开始，就在苹果手机上打不开hp smart的app，一直是白屏。用电脑打印或者文档推送打印是可以的，就是app怎么都打不开。家里网络都是正常的，手机上其他app都可以正常打开。

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前该问题正在修复中，给您带来不便敬请谅解。

[有些事笑着看淡]

何止白屏 还让注册 注册还注册不了 选择不了中国电话  只有中国香港澳门 台湾还是一个国家

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前hp smart已经恢复部分功能。

 我们正在抓紧修复中。

给您带来不便，敬请谅解。

[世界通]

可否发个hp smart8.0一下的版本 苹果的

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您通过百度或者ios应用商店下载即可。

目前该问题正在修复中。

给您带来不便，敬请谅解。

电脑端可以直接打开文件进行打印。

ios建议使用air print方式打印。

安卓 ：

手机上下载QQ浏览器，用QQ浏览器打开需要打印的文件（建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式），点击右上方，发送到hp 打印服务插件，测试一下，谢谢。

[linshenlu]

那到现在解决好没？我用苹果11，苹果X都是这样，这都11月22号啦

[KongL]

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@linshenlu  已写:
那到现在解决好没？我用苹果11，苹果X都是这样，这都11月22号啦

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您好，建议卸载驱动和hp smart，再重新登陆惠普的官网，然后重新安装惠普打印机完整版驱动试一下~

[linshenlu]

我就只是手机app打不开？跟驱动有啥关系？你说的驱动是电脑端的吗？？？

[双鱼座鲨鱼]

您好

手机端先删除hp smart ，重新下载并安装hp smart。

然后，手机先连接上打印机，再打开hp smart测试打印，谢谢。