解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2020-12-25 09:26:25
驱动正常、能够打印校正页、能联机扫描，端口设置正常、打印服务策略全部打开，就是不能打印，包括测试页都不能打印！！！关闭所有防火墙杀毒软件后还是不能正常打印。换在其他电脑上又可以正常打印，服务站工程师怀疑是我的电脑系统环境配置问题，具体是哪一块他也没说明白。有没有明白人啊？已经被逼疯了，这几天全是用别人的电脑在打印东西。
发布时间 2020-12-25 09:30:00
另外，尝试了电脑上所有USB接口也不行，怀疑是USB接口故障用U盘和移动硬盘还有测试工具检查USB接口是正常工作的
发布时间 2020-12-29 10:20:04
您好
win10系统,手动添加一个系统自带的 hp deskjet 6940.用这个驱动来打印测试.排除之前驱动的问题.
然后查看选择的端口是否是对应的usb端口
查看设备管理器中,识别的是否正常.
usb数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备
发布时间 2020-12-29 16:28:28
系统自带驱动没有6940的，有9800的，按之前的帖子用9800替换根本没用。另外，使用win10商店里的HP Smart管理打印架，仍然是同样不能打印但可以扫描的故障。
发布时间 2020-12-29 16:29:01
发布时间 2020-12-30 12:51:35
可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。方法：1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。
deskjet 1000驱动：http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢
