请求人工服务

[诚实]

买的2621打印机既不能喝电脑连接也不能喝手机连接，看视频不知道哪个是先设置，哪个后设置。年龄大了弄了半天了也不行，能人工指导一下吗。整个机器人也解决不了我的问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以在打印机就绪时，确认  无线直接（无线下面那个）   功能已经开启，    在打印机控制面板上同时按   无线  按钮  和  开始复印/黑白   按钮  。

确认  wifi direct  名称和  wifi direct  密码。

手机上需要安装hp smart（安卓系统需要同时安装hp 打印服务插件）

 然后，在手机上操作：

设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。

打开hp smart测试打印即可。

如果以上方法仍无法解决您的问题，您可以手机微信关注公众号：惠普服务—惠自助—智能小慧问答—点击和我聊天—绑定您的打印机—点击 打印成像产品—输入： 人工，点击进入即可。