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请求人工服务
发布时间 2020-06-27 13:44:03
产品名称: 例如: Deskjet2621
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
买的2621打印机既不能喝电脑连接也不能喝手机连接,看视频不知道哪个是先设置,哪个后设置。年龄大了弄了半天了也不行,能人工指导一下吗。整个机器人也解决不了我的问题
1 条回复1
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请求人工服务
发布时间 2020-06-28 09:54:43
您好
可以在打印机就绪时,确认 无线直接(无线下面那个) 功能已经开启, 在打印机控制面板上同时按 无线 按钮 和 开始复印/黑白 按钮 。
确认 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机上需要安装hp smart(安卓系统需要同时安装hp 打印服务插件)
然后,在手机上操作:
设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
打开hp smart测试打印即可。
如果以上方法仍无法解决您的问题,您可以手机微信关注公众号:惠普服务—惠自助—智能小慧问答—点击和我聊天—绑定您的打印机—点击 打印成像产品—输入: 人工,点击进入即可。
我是HP员工。
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