求救：Win10 64位系统下，HP M1005 MFP 一体机只能扫描、复印，不能打印，一直未解决！！

[netkox]

Win10 64位系统下，HP M1005 MFP 一体机只能扫描、复印，不能打印，一直未解决！！

1、打开word 提示连接打印机是成功的，但是点击打印时弹出 ：由于打印机的当前设置有问题，windows无法打印

2、打开excel提示：当前打印机不可用，请选择其他打印机（excel干脆就连接不成功）

我已经设置了默认打印机（打开word可以明显看到），并且我删掉了其他所有的打印设备，官网下的119M的驱动LJM1005_Full_Solution，驱动精灵显示也是安装成功的。

另外在网上下了“HP Print and Scan Doctor” 做了测试，其他一切正常，直到运行到打印测试页，下一步，打印失败。

重启过电脑，拔掉过打印机电源重启。均没有用！！

请大神支招！  目前扫描和复印功能都可以正常实现，到底扫描原因呢？  我连office版本也换成了2007，同样是word显示可连接到这个打印机就是提示 设置有问题，无法打印；excel一样显示连接不成功

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑上找到M1005打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到打印机所使用的端口，提供图片给我，谢谢。

[netkox]

[netkox]

是不是因为不支持win10  64bit系统

[双鱼座鲨鱼]

您好

M1005可以在win10系统上使用。

麻烦您选择dot4端口测试是否可以打印。

如果仍无法打印，需要打开电脑的设备管理器，通用串行总线控制器。

提供与打印机相关的选项，谢谢。