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求救:Win10 64位系统下,HP M1005 MFP 一体机只能扫描、复印,不能打印,一直未解决!!
发布时间 2020-05-15 20:47:16
Win10 64位系统下,HP M1005 MFP 一体机只能扫描、复印,不能打印,一直未解决!!
1、打开word 提示连接打印机是成功的,但是点击打印时弹出 :由于打印机的当前设置有问题,windows无法打印
2、打开excel提示:当前打印机不可用,请选择其他打印机(excel干脆就连接不成功)
我已经设置了默认打印机(打开word可以明显看到),并且我删掉了其他所有的打印设备,官网下的119M的驱动LJM1005_Full_Solution,驱动精灵显示也是安装成功的。
另外在网上下了“HP Print and Scan Doctor” 做了测试,其他一切正常,直到运行到打印测试页,下一步,打印失败。
重启过电脑,拔掉过打印机电源重启。均没有用!!
请大神支招! 目前扫描和复印功能都可以正常实现,到底扫描原因呢? 我连office版本也换成了2007,同样是word显示可连接到这个打印机就是提示 设置有问题,无法打印;excel一样显示连接不成功
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求救:Win10 64位系统下,HP M1005 MFP 一体机只能扫描、复印,不能打印,一直未解决!!
发布时间 2020-05-18 15:59:57
您好
麻烦您在电脑上找到M1005打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
找到打印机所使用的端口,提供图片给我,谢谢。
我是HP员工。
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求救:Win10 64位系统下,HP M1005 MFP 一体机只能扫描、复印,不能打印,一直未解决!!
发布时间 2020-06-04 17:02:07
您好
M1005可以在win10系统上使用。
麻烦您选择dot4端口测试是否可以打印。
如果仍无法打印,需要打开电脑的设备管理器,通用串行总线控制器。
提供与打印机相关的选项,谢谢。
我是HP员工。
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