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高才生
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求HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw旧版本固件

HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

    昨天手欠把机器的固件升级到20210202版本,然后该机器就无法联接办公室的WiFi,总是说密码不对,联接不要密码的WiFi没有问题,打HP售后电话回答我他们找不到以前版本的固件,给我维修点的电话让我问问他们有没有以前版本的固件,维修点的回答是他们也没有。

    现在的问题是:HP自己真的不保留以前版本的固件吗?还是说不想努力 找给我呢?无语......

    哪位好心人有该机器以前的版本的固件,能否发给我。

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惠普支持工程师
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求HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw旧版本固件

您 好

关于无法连接wifi的问题,可尝试复位 打印机后重新测试。

方法:

1 关机

2 按住内屏左下角不要松手

3 开机

4 打印机出现per开头的单词后,松手

然后重新测试


我是HP员工。
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已解决!

求HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw旧版本固件

您 好

升级打印机固件和打印机连接wifi没有直接关系。

可以找一部手机做热点,打印机连接手机热点测试一下。

关于降低固件,可以联系当地维修中心做技术升级。


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求HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw旧版本固件

用手机做热点、别的WiFi都测试过了,只要有密码就联接不上!

电话咨询过本地维修中心了,他们说他们也没有固件的老版本呀,无语......

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求HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw旧版本固件


@双鱼座鲨鱼  已写:

您 好

升级打印机固件和打印机连接wifi没有直接关系。

可以找一部手机做热点,打印机连接手机热点测试一下。

关于降低固件,可以联系当地维修中心做技术升级。


刚才仔细看了一下20210202固件版本更新说明:
HP Color LaserJet Pro M425 固件增强功能和修复功能列表,日期代码 20210202

  • 包含所有先前的修复功能。
  • 更新了网络组件。
  • 解决了未生成系统日志的问题。
  • 解决了 WSD 的 IPv4-IPv6 地址映射问题。
  • 解决了 WJA 通信错误问题。
  • 解决了 WJA 安全选项缺少参数的问题。
  • 解决了 DHCP IP 地址自动更新的问题。
  • 解决了在“安全性”下的“设置”选项卡中执行恢复默认设置后,DHCPv6 选项未启用的问题。
  • 解决了在特定环境中获取 DHCPv6 地址时打印机崩溃的问题。
  • 将 CSRF 更改移植到了打印机。
  • 取消了对适用于 HP 云服务的 TLS 1.0 的支持。

个人觉得应该是“更新网络组件”带来的问题,不知道什么时候能解决!

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您 好

关于无法连接wifi的问题,可尝试复位 打印机后重新测试。

方法:

1 关机

2 按住内屏左下角不要松手

3 开机

4 打印机出现per开头的单词后,松手

然后重新测试


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