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高才生
高才生
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驱动安装不上

M126nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机ip已经设置好了,使用无线功能安装驱动时候用ip搜索,提示搜索不到打印机

7 条回复7
副教授 副教授
副教授
989 984 44 66
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驱动安装不上

你这打印机和电脑连接的是同一个无线网吗?



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高才生
作者
高才生
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驱动安装不上

是,同一间办公室有人搜得到有人搜不到

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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驱动安装不上

您好

麻烦您提供一下打印机的网络配置页,以方便确认问题。

打印方法:

打印机面板--设置--报告--网络摘要(网络配置页)

然后,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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驱动安装不上

fd61c525040d4b2f0618c318aaa268c.jpg微信截图_20220110091315.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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驱动安装不上

您 好

请帮忙确认搜索不到打印机的电脑的ip地址是否为192.168.1开头,谢谢。


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高才生
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高才生
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驱动安装不上

都是同一个局域网下的,IP都是正常的

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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驱动安装不上

您 好

建议您将打印机设置为自动获取ip后,重新确认打印机是否可以获取到与电脑同网段ip,谢谢。


我是HP员工。
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