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驱动安装完无法打印,扫描功能正常

deskjet inkadvantage 2775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在官网上下载了驱动,安装后打印机扫描功能正常,但无法打印,售后给了个通用驱动包,安装后识别为J110series,倒是能打印,请问怎么才能用本设备的驱动

在win10的Microsoft store中无法下载hp smart

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驱动安装完无法打印,扫描功能正常

您 好

麻烦您打开电脑上的控制面板--设备和打印机。

找到2775打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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驱动安装完无法打印,扫描功能正常

打印机端口.bmp检测.bmp

现在用上面通用驱动的J110可以打印,2700series不能打印,可以扫描

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驱动安装完无法打印,扫描功能正常

您 好

如上图:

可以尝试去掉双向支持前面的√号后,点击应用,重新测试打印,谢谢。


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驱动安装完无法打印,扫描功能正常

去掉√后,还是不能打印

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驱动安装完无法打印,扫描功能正常

您 好

可尝试重新安装打印机完整版驱动测试,如果问题依旧,请确认打印机不能打印的具体状态是?

例如:无法生成打印任务/打印任务一闪而过/电脑提示该文件无法打印?

谢谢

 


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驱动安装完无法打印,扫描功能正常

不管是用USB还是无线网络链接,打印任务都是一闪而过

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驱动安装完无法打印,扫描功能正常

您 好

可以尝试下载 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.4.8-DJ2700_51_3_4843_2_Webp...

重新安装重新测试。

如果问题依旧,可以更换其它电脑测试一下,谢谢。


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驱动安装完无法打印,扫描功能正常

这个软件早就安装了,笔记本是公司配的,没有权限装不了驱动,添加不了打印机,没法试了

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