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如何将HP LaserJet 1020系列打印机连接至win10 64位系统

HP LaserJet 1020系列打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP LaserJet 1020系列打印机更换连接设备时:

接通电源后,打印机有反应,指示灯却均不亮;

直接接入USB,电脑无反应;

下载驱动,在接入打印机的提示出现后将USB接入,依然无法检测到设备;

按照本社区先前的帖子所提供的方法尝试手动添加,没有USB接口,也不是压缩文件,无法解压;

先前使用时打印机打印出的纸张有漏墨现象;

求全面详细的安装指导或问题解决方案

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
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已解决!

如何将HP LaserJet 1020系列打印机连接至win10 64位系统

您好

从故障描述来看,可能和通讯有关。

如果是台式电脑,一定要使用机箱后面的usb2.0端口。

如果是笔记本,一定要使用usb2.0端口。

排除电脑usb端口问题后,建议更换一条1米左右usb线重新测试。

如果问题依旧,建议维修打印机。

‘这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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如何将HP LaserJet 1020系列打印机连接至win10 64位系统

您好

从故障描述来看,可能和通讯有关。

如果是台式电脑,一定要使用机箱后面的usb2.0端口。

如果是笔记本,一定要使用usb2.0端口。

排除电脑usb端口问题后,建议更换一条1米左右usb线重新测试。

如果问题依旧,建议维修打印机。

‘这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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模范生
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如何将HP LaserJet 1020系列打印机连接至win10 64位系统

十分感谢,是USB接口的问题

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