扫描仪提示指定的网络文件夹路径不存在

[big-pipe]

新的HP ScanJet Enterprise Flow N9120 fn2 Document Scanner扫描仪,之前可以直接扫描到网络文件夹,但是不识别U盘.

升级到新版固件(HP FutureSmart 4)以后,可以识别U盘了,但是提示"指定的网络文件夹路径不存在"了.

重新设置也不管用.同网络的其他电脑和一台HP Color LaserJet MFP M281fdn都可以正常访问同一个文件夹.

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

2个问题.

1.文件夹的名字不要用中文,容易造成无法识别.

2.文件夹开启共享,放开2个访问的everyone的权限.家庭版的电脑不行,共享的权限不够.

3.windows域的位置不能空,查看自身电脑的域填写的是什么,如果是工作组,按照电脑来填写 work group.

4.确认一下,扫描仪与当前电脑是否再同一个网段内.

5.文件夹路径修改一下,改成\\计算机名\文件夹名   .途中填写的不对.

6.如果上面5个都没问题,只是因为升级固件后,无法扫描.建议联系维修中心.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

[big-pipe]

升级固件之前除了不能识别U盘以外一切正常.升级固件之后除了能够扫描到U盘以外其它的功能都不正常

[双鱼座鲨鱼]

上面的几个问题,测试了吗

[big-pipe]

已经按您的回复进行了测试,但是没有效果.

最近送回了维修中心,其他功能恢复了,没有进和固件降级.

不过网络文件夹扫描还是不能用.

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，扫描仪ip是多少？电脑ip是多少？

[big-pipe]

共享目录所在电脑IP 10.137.13.103 扫描仪IP 10.137.13.104

[双鱼座鲨鱼]

您好

您可以先尝试将文件夹路径中的中文替换成英文测试一下（例如扫描目标文件夹名称为：test）

如果仍有问题，请用计算机名称替换机器机ip地址，谢谢。

[big-pipe]

这个方法最开始就已经试过了,真的不起作用.

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以先尝试将文件夹改为英文测试一下，谢谢。