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高才生
高才生
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扫描仪无法使用

HP laser Jet MFP M436NDA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

_0-1624587745449.png一直转圈圈,查找和修复扫描问题后,显示

_1-1624587819280.png

 

 

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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扫描仪无法使用

您好

从上图看,系统检测hp scan出现问题,建议您删除之前安装过的打印机驱动及软件,重启电脑,重新下载并安装:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IPG/M436/HP_LaserJet_MFP_M436_Full_Softwa...

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。 


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高才生
作者
高才生
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扫描仪无法使用

_1-1624589808014.png

 

重新安装,显示安装失败,但是实际上已经安装到电脑上了,就是不能用。

_2-1624589886728.png

 

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高才生
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高才生
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扫描仪无法使用

没有解决,还不能用

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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扫描仪无法使用

您好

麻烦您先卸载打印机驱动及软件

清空电脑的temp文件夹中所有文件

重启电脑,重启扫描服务

方法:

在计算机管理-服务里面找到 Windows Image Acquisition (WIA)服务,重启即可。

重新下载:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IPG/M436/HP_LaserJet_MFP_M436_Full_Software_and_D...

安装测试

如果仍有问题,建议更换其它电脑测试。

 

 


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