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高才生
高才生
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手机连接打印机WiFi 修改WiFi设置后依然显示“未连接“

108w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

手机WiFi搜索到打印机WiFi,连接,浏览器输入192.168.223.1后,修改网络设置中的WiFi。

在“向导”部分连接家里的WiFi,输入密码,弹框显示“您的选择已成功修改”。

但是,“链接状态”依然是“未连接”,手机WiFi也没有自动连上家里的WiFi,依然无法用WiFi打印。

微信图片_20210627193129.jpg微信图片_20210627193148.jpg微信图片_20210627193144.jpg微信图片_20210627193140.jpg

 

另外,通过笔记本连接时,报错如下。

YMY_0-1624793910331.png

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惠普支持工程师
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手机连接打印机WiFi 修改WiFi设置后依然显示“未连接“

您好

感谢您的配合,从配置页上看,打印机ip为169.x,不能使用。

建议您先调整打印机所在的网络环境参数,具体如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 如果路由支持wmm

_0-1625021637066.png

 

 

调整后网络环境后,一定要重新将打印机连接到无线网络中,重新配置无线。

如果问题仍无法解决,建议另外找一部手机,使用手机热连接打印机测试。


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惠普支持工程师
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已解决!

手机连接打印机WiFi 修改WiFi设置后依然显示“未连接“

您好

配置完wifi后,麻烦您先打印配置表,方法如下:

_0-1624842853728.png

然后,拍照给我,谢谢

 


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手机连接打印机WiFi 修改WiFi设置后依然显示“未连接“

如图

 

0.jpg1.jpg

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手机连接打印机WiFi 修改WiFi设置后依然显示“未连接“

您好

您打印的是耗材信息页,建议您按10s,打印网络配置页,拍照给我,谢谢。


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高才生
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高才生
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已解决!

手机连接打印机WiFi 修改WiFi设置后依然显示“未连接“

如图

IMG_20210629_224730.jpgIMG_20210629_224807.jpg

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惠普支持工程师
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已解决!

手机连接打印机WiFi 修改WiFi设置后依然显示“未连接“

您好

感谢您的配合,从配置页上看,打印机ip为169.x,不能使用。

建议您先调整打印机所在的网络环境参数,具体如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 如果路由支持wmm

_0-1625021637066.png

 

 

调整后网络环境后,一定要重新将打印机连接到无线网络中,重新配置无线。

如果问题仍无法解决,建议另外找一部手机,使用手机热连接打印机测试。


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高才生
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高才生
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已解决!

手机连接打印机WiFi 修改WiFi设置后依然显示“未连接“

完成了前两步,重新连接,就成功了,

后面的没看明白就没试。

 

非常感谢您的耐心解答!

祝工作顺利~

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