手机ios版hp smart一直无法检测到打印机

[Stitch]

电脑可以正常连接，有线无线都可以打印，但手机的hp samrt在同一网络一直无法检测到打印机，尝试过用ip识别，还是不行。打印机机身前面显示型号是3776，背面贴纸写的是3700，wifi搜索链接时显示的也是3700，这到底是为什么链接不上呢？

[Tsingddi]

可能是和系统有关，也可能是路由器和手机的兼容性问题。

如果打印机有无线直连功能，可以开启打印机的无线直连，手机里面的网络选择这个3700，输入密码也可以打印。

[Stitch]

但我需要用sp smart扫描和复印啊，用无线功能无法完成啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

苹果手机,开启蓝牙功能,然后再搜索测试.

如果还是搜索不到,测试同一个网络内,其他手机能搜搜索使用.

如果其他手机可以使用,考虑当前手机系统版本过低导致.

如果其他手机也无法使用.单独找一部手机开热点来当作WIFI,把其他手机和打印机,都连接到这一部手机热点中来打印测试.排除WIFI的问题.

而且打印机使用无线的情况下,不能连接数据线.连接后,打印机的无线功能就被禁用.拔掉不会自动回复,需要重新设置.

[Stitch]

已经尝试了手机发射热点，把家里其他网络关闭，但打印机不连电脑，重制网络，蓝色提示灯持续闪烁，无法常亮，这是未成功连接网络的表现吗？用热点还是无法让手机sp smart检测到打印机。

用一台版本ios13.6的手机可以连接，ios14.0.1的手机和ipad都无法检测打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前该问题正在修复中，给您带来不便，敬请谅解。

Ios系统可以直接通过airprint功能进行打印。

安卓打印方法：

在手机上下载QQ浏览器，用QQ浏览器打开需要打印的文件（建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式），点击右上方，发送到hp 打印服务插件，测试一下，谢谢。

[菜鸟惠惠]

你的iOS14的系统需要同意HP Smart读取连接到本地网络的设备才可以找到打印机。你可能点击不同意了，重新安装HP Smart点击同意就可以了