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tank 518 扫描仪用不了,hp smart驱动程序打开永远是白色

Microsoft Windows 10 (64-bit)

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tank 518 扫描仪用不了,hp smart驱动程序打开永远是白色

您好

麻烦您测试一下打印机其它功能是否正常。

如果打印机其它功能都可以正常使用,建议您删除hp smart,手机百度 搜索   hp smart,下载7.x版本的hp smart重新安装测试,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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tank 518 扫描仪用不了,hp smart驱动程序打开永远是白色

其它功能正常,现在最大的问题就是hp smart,网络上根本找不到安装包,我的安装包也是从论坛上下的,系统指引去微软应用商店下载,应用商店完全进不去

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惠普支持工程师
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tank 518 扫描仪用不了,hp smart驱动程序打开永远是白色

您好

手机百度 搜索 hp smart,下载安装即可。

麻烦您测试一下,遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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