tank 518 扫描仪用不了，hp smart驱动程序打开永远是白色

易三 · ‎2021-01-16

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-18

您好

麻烦您测试一下打印机其它功能是否正常。

如果打印机其它功能都可以正常使用，建议您删除hp smart，手机百度搜索 hp smart，下载7.x版本的hp smart重新安装测试，谢谢。

我是HP员工。
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易三 · ‎2021-01-18

其它功能正常，现在最大的问题就是hp smart，网络上根本找不到安装包，我的安装包也是从论坛上下的，系统指引去微软应用商店下载，应用商店完全进不去

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-21

您好

手机百度搜索 hp smart，下载安装即可。

麻烦您测试一下，遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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