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辅导员
辅导员
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为什么安装找印机驱动时提示抽取文件失败

M1136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新电脑安装M1136打印机时提示抽取文件失败

1.安装文件是微信客服发给我的,不是压缩文件,是EXE文件

2.插上USB接口提示有CD安装,但是安装失败,提示管理员阻止运行此运用

求大神指导

11 条回复11
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26558 1309 2173
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为什么安装找印机驱动时提示抽取文件失败

您好

麻烦您先在电脑端下载win zip或win rar 之类的解压软件。

然后,右击下载好的驱动包,点击解压到xxx(E),xxx是文件夹的名子。

然后,双击其中的(hp)setup.exe安装即可。

安装过程中遇到问题,请拍照及截图并及时追问,谢谢。

 


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见习生
见习生
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为什么安装找印机驱动时提示抽取文件失败

看下电脑的C盘是不是满了,如果系统C盘满了会出现这种情况的。
如果我的回答帮到了你,请为我点赞。
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辅导员
作者
辅导员
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为什么安装找印机驱动时提示抽取文件失败

你好!我说明一点:客服发给我的文件是.EXE文件,不能再解压了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26558 1309 2173
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为什么安装找印机驱动时提示抽取文件失败

您好

请参考图片:

双鱼座鲨鱼_0-1612938988620.png

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 


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辅导员
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辅导员
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为什么安装找印机驱动时提示抽取文件失败

显示文件失败   can not deleteoutput file

 

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辅导员
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为什么安装找印机驱动时提示抽取文件失败

显示文件失败   can not deleteoutput file

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26558 1309 2173
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为什么安装找印机驱动时提示抽取文件失败

您好

如果仍无法安装该设备的完整版驱动,可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1106-p1108-printer-serie...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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辅导员
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辅导员
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为什么安装找印机驱动时提示抽取文件失败

你好!

       按照你说的方法试过了,可以安装程序,不过测试打印时提示错误。另外我用你的方法也尝试安装了M1136打印机,但依然测试时提示错误

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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为什么安装找印机驱动时提示抽取文件失败

您好

目前来看,电脑端应该没有检测到打印机。

选择lpt端口将无法打印。

建议您更换一条1.5米之内的usb线后,重新测试。

一定要选择usb类型端口。

如果问题依旧,建议更换电脑测试,谢谢。


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