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为什么手机和打印机同一网络但是还是打印机不了

HP LaserJer Pro M12w
iOS 7 or earlier
手机和打印机同一无线网络,而且打印机已经连接无线网络,但是开启HP smar 通知检查打印机,而且打印文件手机显示正在打印机中,但是打印机没反应
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惠普支持工程师
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为什么手机和打印机同一网络但是还是打印机不了

您好

请问windows测试页打印是否正常?

直接打开一个word文档,打印是否正常?

 


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为什么手机和打印机同一网络但是还是打印机不了

是不是苹果系统不支持我用安卓的都可以再手机上直接打印,苹果手机安装了hpmasr里面查看了网络信息和打印机信息,打印机报告里都可以打印机出来,就是打印机信息里,打印机状态显示检查打印机,而不是准备就绪
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惠普支持工程师
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为什么手机和打印机同一网络但是还是打印机不了

您好

应该是支持的。

方便提供一下操作步骤的截图给我吗?谢谢


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学生
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为什么手机和打印机同一网络但是还是打印机不了

  

Screenshot_20210828_100946.jpg

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为什么手机和打印机同一网络但是还是打印机不了

您好

打开前先确定打印机在app中的状态,如果不是就绪状态,建议按附件方法重新设置打印机,谢谢。 


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