为什么手机和打印机同一网络但是还是打印机不了

[Daniel888]

手机和打印机同一无线网络，而且打印机已经连接无线网络，但是开启HP smar 通知检查打印机，而且打印文件手机显示正在打印机中，但是打印机没反应

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问windows测试页打印是否正常？

直接打开一个word文档，打印是否正常？

[Daniel888]

是不是苹果系统不支持我用安卓的都可以再手机上直接打印，苹果手机安装了hpmasr里面查看了网络信息和打印机信息，打印机报告里都可以打印机出来，就是打印机信息里，打印机状态显示检查打印机，而不是准备就绪

[双鱼座鲨鱼]

您好

应该是支持的。

方便提供一下操作步骤的截图给我吗？谢谢

[刘依然]

  

[双鱼座鲨鱼]

您好

打开前先确定打印机在app中的状态，如果不是就绪状态，建议按附件方法重新设置打印机，谢谢。