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模范生
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为什么我连接了打印机,打印机与扫描仪下显示‘驱动程序无法使用’

HP DeskJet 2720
Microsoft Windows 10 (64-bit)
 

求大神指教,这种应该怎么弄,还有就是打印不了“打印信息页”,web也是连接了的,这样微信云打印就不能使用了。

QQ截图20210419010114.png

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惠普支持工程师
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为什么我连接了打印机,打印机与扫描仪下显示‘驱动程序无法使用’

您好
可以在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入路由密码即可将打印机连接到internet。
然后点开web--开启web--打印信息页。

然后手机微信端扫描二维码即可。

以上操作过程,遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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模范生
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为什么我连接了打印机,打印机与扫描仪下显示‘驱动程序无法使用’

你好,感谢你为我解答,但是我按照以上操作仍然不能打印出信息页,点了之后打印机没有反应,电脑端依然显示驱动不能使用

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惠普支持工程师
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为什么我连接了打印机,打印机与扫描仪下显示‘驱动程序无法使用’

您好

请问,打印机能开启web吗?

方便的话,麻烦您提供一下操作过程的截图给我,以方便找出问题,谢谢。


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