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模范生
模范生
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微信与打印机无法连接

Tank518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

web服务,打印信息页无法打印??

Web 服务状态 已启用 Internet 连接 未连接 打印机到 HP Connected 的连接 未连接
3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26536 1306 2168
2个帖子(共 4 条)
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微信与打印机无法连接

您好

麻烦您按照以下方法调整打印机所在的网络环境后,重新测试,具体方法:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。


我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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模范生
作者
模范生
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微信与打印机无法连接

很感谢您的指导,但是路由器是不是双频并不清楚,你说的2、3、4项也不会处理!尝试关闭重启Web服务,网络还是无法连接,但是有无线连接的IP地址,无线连接正常!

1607939980862.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26536 1306 2168
4个帖子(共 4 条)
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微信与打印机无法连接

您好

麻烦您找一部手机做热点,打印机连接手机热点,重新开启web测试一下。

谢谢


我是HP员工。
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