win10 32位安装hp5820

[Shadow7]

安装驱动后连接 无法打印测试页 出现 系统不支持请求的 对话框  使用word打印出现office无法联机  设备中查看驱动运转正常  求助 可行的解决办法

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
 

[Shadow7]

使用如上办法还是不行 不过打印时右下角出现了打印标志（之前5820的驱动没有） 然后就是一直正在打印中 打印机无反应 最后出现 打印出错 对话框中打印队列 文档状态错误。

打印机 选择的是USB虚拟打印端口    可以扫描就是无法打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提示一下安装及打印操作时的截图给我，谢谢。

[Shadow7]

没想到， 在卸载打印服务器其属性里的之前的驱动， 然后重启 重新安装了下1000这个驱动  ，在端口设置时 选择USB虚拟端口 ， 然而点击配置端口 错误   ，结果等安装完成 突然就就可以打印测试页了   。打印机m1005电脑上也是这样， 配置端口也是 出现错误 ，不过也可以正常使用 ，搞不懂啊。。。总之 万分感谢 ！！！这两天一直没弄好 ，之前都是电脑公司的人给安装 ， 不会的人弄这个真是心累。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢您的回复及采纳，有其它问题请及时留言，谢谢。