win10 安装color LaserJet Pro MFP M180n驱动始终是hp easy start安装不上，导致打印机不能用，怎么办？

[wyhlany]

安装的时候到hp easy start就提示系统更新错误了，然后下面进行不了。如果关闭，就下面的图示一样，打印机图标是虚的。

安装上以后打印机显示是脱机，即使不脱机，点打印也没反应，或者打印机屏幕上显示er 04。怎么解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机屏幕上显示er 04主要和卡纸有关，请检查打印机内部是否存在卡纸或其它异物。

同时，请删除电脑上已经安装的打印机驱动及软件。

重启电脑

重新下载并安装：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M178-M181/Full_Webpack-44.11.2787-LJM178-M181_... 

然后再重新测试打印。

安装过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[wyhlany]

好的，我检查一下看看，等下来反馈

[双鱼座鲨鱼]

期待反馈。

注：安装打印机完整版驱动，其中包含hp smart和所有应用。

[wyhlany]

都检查了一遍，没发现卡纸或异物，重新安装了驱动，到这里点安装hp easy start 没反应，直接关闭可以吗？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

关闭即可。

请测试打印和扫描，操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[wyhlany]

hp smart 安装不上，提示没有正确更新。

[wyhlany]

谢谢，解决了，虽然没看到卡纸，但是检查一番，重新安装驱动之后，打印机好使了

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈，感谢配合，感谢采纳！