取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
130 次查看
标记帖子

win10安装HP LaserJet M1136 MFP打印机官网下载的驱动始终安装不上

XiaoXin pro-13IML 2019
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机为HP LaserJet M1136 MFP

本人电脑为联想小新Pro13(XiaoXin pro-13IML 2019)

下载了官网上的驱动“HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v20180815-10158769_1.exe”

点击安装装后,按步骤连接USB,然后正确识别开始安装进程,但就一直在如下界面停留,始终无法完成安装,但也没显示卡死,感觉好像一直正在安装,但半小时后还是这个界面,请问怎么解决?

企业微信截图_16353218892452.png

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
33780 33555 1752 2837
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

win10安装HP LaserJet M1136 MFP打印机官网下载的驱动始终安装不上

您好

退出驱动的安装程序.

电脑中--设备管理--通用串行总线控制器.

这个界面中.插拔usb数据线出现的所有选项,右键--卸载.然后拔掉数据线

退出电脑中的杀毒.360.管家之类的防护性软件

重新安装驱动程序,提示连接打印机的时候,重新插入数据线.

数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备.电脑如果是台式机,数据线连接到主机背后.


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。