win10笔记本电脑 安装HP5100打印机驱动程序无法打印

[塔山]

3月5日接到贵单位 “惠普支持社区”通过邮件发送的安装链接，下载后安装后，仍然出现 “打印机无法打印”

的提示 。查看“设备和打印机”页面，在此页面的上半部分显示 “安装的打印机”，下半部分则显示 “未指定IEEE-1284 Controller” 【抱歉！截图我加载不到本文中 ，只能文字描述】。我买的打印机连接线是 “艾德生”牌USB转IEEE1284并口转CN36打印线。不知是哪方面的原因，还望各位老师给予指教。谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议使用普通并口线（不要超过2米）测试一下。

从故障现来看，转接线有问题的可能性比较大。