win10家庭中文版HP Laserjet 1010打印机无法打印的问题

[我梦我歌]

        我的电脑为MateBook-E 2019,WIN10家庭版  64位、系统未安装360等杀毒软件，打印机  HP LaserJet P 1007,USB 线连接

      关闭系统自带病毒与安全防护软件的实时保护功能，连接好线、打开电源，系统自动搜索安装驱动，但显示“驱动程序无法使用”、系统-属性-设备管理，只在“软件设备”下面显示“HP LaserJet P1007”，系统中没有打印机项

       使用 HP Scan Doctor  ,显示    HP LaserJet P1007  未安装

       控制面板-设备和打印机-手动添加， HP LaserJet P1007  未列出，点下面的“我所需的打印机未列出”-“通过手动设置添加打印机”-“-使用现有端口”-“USB001”-“从磁盘安装”-浏览，找到官网下载的“ljP1000_P1500-HB-pnp-WIN64-sc"解压包中的“HPLJP1005”，双击返回，点确定时，又回到了“A:\”状态。

     我试着更换了HP P1108、M1005、M1136，同样无法安装。

    我试着更换为三星ML-2161，一切正常，可以打印。

敬请告知原因及解决办法。357204813@qq.com

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_So...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

[我梦我歌]

我按您告诉的方法试了，还是无法安装和使用HP LaserJet P1007。华为公司回复我“ MateBook E 2019使用高通850处理器，并且搭载最新ARM平台，有部分打印机驱动无法安装，或打印机驱动安装之后打印机无法正常使用，华为目前正在积极推动适配，您也可以将问题直接反馈给打印机制造商”。所以还得请贵公司想想办法。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您提供一下安装1108驱动程序的截图给我，谢谢。

[我梦我歌]

如果从控制面板中安装，"从磁盘安装"，找到安装文件，双击后，再点确定，又回到了从磁盘安装“A：\”状态

[双鱼座鲨鱼]

 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

[hq2852]

将驱动右键解压出来，添加打印机，本地打印机，端口USB，指定到解压的地方，完成驱动安装

[我梦我歌]

是这样操作的，可是当找到INF文件，双击，返回到按确定时，又变成了初始的"A：\"状态，再进去，还是一样的。

[双鱼座鲨鱼]

解压1108驱动，浏览时选择解压好的那个1108的路径里。

[我梦我歌]

是按你指导的操作的。