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模范生
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win10系统无法使用NS MFP 1005W打印机

NS MFP 1005W打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

QQ截图20210625004605.pngQQ截图20210625004628.pngQQ截图20210625004635.pngQQ截图20210625004710.pngQQ截图20210625004718.pngQQ截图20210625004745.pngQQ截图20210625004813.pngQQ截图20210625004827.pngQQ截图20210625004900.png

新装的WIN10系统,安装完打印机驱动以后(插入USB接口连接台式机电脑),发现无法预览、无法打印,查看服务里面也是正在运行,重启服务后还是如此,就连测试页都无法打印。

3 条回复3
惠普支持工程师
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win10系统无法使用NS MFP 1005W打印机

您好

麻烦您先确认复印功能是否正常。

如下图:

_0-1624936831313.png

麻烦您点击端口,找到前面带√号的端口,发图片给我。

同时,请确认打印机目前的连接方式,谢谢。

 

 


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模范生
作者
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win10系统无法使用NS MFP 1005W打印机

微信截图_20210701200455.png微信截图_20210701200516.png微信截图_20210701201001.png微信截图_20210701201023.png微信截图_20210701201138.png微信截图_20210701201146.png

应该是打印机驱动的问题,我之前用win7系统都没问题,刚刚换成win10就这样了,电脑采用的是打印机的USB数据线连接的,我用手机无线发射打印都没问题,就是台式机电脑用数据线不行,我用惠普的软件修复也不行,运行到后面弹出来提示要输入打印机的ID账号和密码,这个ID和密码是多少嘛,运行到这一步又不行了。

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惠普支持工程师
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win10系统无法使用NS MFP 1005W打印机

您好

麻烦您按以下方法操作,打印配置页,确认打印机ip地址。

_0-1625191459667.png

然后,点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址--下一步,下一步,直到完成。

_1-1625191548412.png

然后,应用到standard tcp/ip端口后,重新测试打印,谢谢。

 

 


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