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高才生
高才生
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已解决!

windows在安装设备的驱动程序时遇到问题,句柄无效

MFP1200a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Win10系统之前用的是惠普1136一体机,更换新购的MFP1200a打印机。首先删除原打印机,官网下载MFP1200a打印机驱动程序安装,按照步骤安装驱动程序到设备连接时(先不连USB线,到程序提示连接USB线时才连接的线)片刻安装程序提示“设备连接失败”重试多次后依然显示设备连接失败,跳过此步骤,安装完软件后  通过控制面板可以看到打印机,但是不能打印,可以扫描。再通过设备管理器安装驱动软件显示“windows在安装设备的驱动程序时遇到问题,句柄无效”,求解😀

1 个已接受解答

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惠普支持工程师
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34860 34584 1828 2898
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windows在安装设备的驱动程序时遇到问题,句柄无效

您好

句柄无效主要和操作系统内核指针有关,属于操作系统自身的问题。

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击关闭——应用——确定

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定

关闭杀毒软件,防火墙,重新安装驱动程序。

如果问题依旧,建议更换电脑。


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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windows在安装设备的驱动程序时遇到问题,句柄无效

您好

句柄无效主要和操作系统内核指针有关,属于操作系统自身的问题。

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击关闭——应用——确定

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定

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高才生
作者
高才生
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windows在安装设备的驱动程序时遇到问题,句柄无效

按照步骤一步一步操作,还是没能解决此问题,随即配置一台新电脑,安装最新Win10    64位系统,然后装驱动  成功解决问题。

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