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我的打印机安装状态显示:未安装,什么原因。

HP Deskjet2700 series
macOS 10.15 Catalina

目在Macos上安装了Deskjet2700..在【通用  耗嵌入式web服务器材余量】显示打印机网页。老出现:用户名和密码错误。如何纠正

沈丽英
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
32567 32351 1663 2747
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我的打印机安装状态显示:未安装,什么原因。

您好

请问打印机复印功能是否正常?

打印机与电脑是通过什么方式连接的?

操作过程中遇到的问题,请截图给我,谢谢。


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高才生
高才生
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我的打印机安装状态显示:未安装,什么原因。

MacOs11.3,家里wifi连接,HP Smart里面总是脱机,Mac打印机设置找不到驱动无法安装,怎么办

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
32567 32351 1663 2747
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我的打印机安装状态显示:未安装,什么原因。

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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高才生
高才生
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我的打印机安装状态显示:未安装,什么原因。

我的打印机型号是这个:截屏2021-06-25 19.56.17.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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我的打印机安装状态显示:未安装,什么原因。

您好

方便的话,可以尝试之前提供的安装方法测试一下,谢谢。


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