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我的打印机突然无法正常打印了!

MFP M283fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的打印机第一次安装是通过网络安装的,没有接usb线,电脑是win10系统,在设置-添加打印机里搜索网络打印机可以找到打印机,连上之后也可以正常使用。突然有一天我发现无法正常打印,在软件里点了打印之后,打印队列里也没有打印任务,hp smart里面显示准备就绪,但只要是测试打印就提示

打印机遇到异常配置问题:0x80040154

后来卸载驱动再重新安装驱动也不行,直连usb也不行,这是什么原因?

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惠普支持工程师
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我的打印机突然无法正常打印了!

您好

麻烦您先确认一下复印功能是否正常。

如果是网络连接,麻烦您打印机器的网络配置页,发图片给我,谢谢。


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我的打印机突然无法正常打印了!

复印功能是正常的。IMG_5876(20201125-175520).JPG

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我的打印机突然无法正常打印了!

再就是不停的转圈,最后提示不能联网?B7E31150380FCE6064425C5B1E0208C4.jpgQQ截图20201125181033.png

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我的打印机突然无法正常打印了!

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-添加端口--standard tcp/ip--192.168.30.141-下一步-下一步,直到完成-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用hp color laserjet 2700测试打印,谢谢。


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我的打印机突然无法正常打印了!

我按照你的方法从官网下载了一个2700的驱动,现在可以正常打印了,这是最终处理方法吗?

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我的打印机突然无法正常打印了!

您好

麻烦您在电脑上找到281打印机驱动。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


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我的打印机突然无法正常打印了!

微信图片_20201129131140.jpg

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我的打印机突然无法正常打印了!

您好

麻烦您重新选择192.168.30.141这个端口,应用,确定。

然后,重新测试打印,谢谢。


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我的打印机突然无法正常打印了!

我按你说的将打印机的端口改为ip地址,点测试打印的时候弹出出错窗口

搜狗截图20201203165459.png

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