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高才生
高才生
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已解决!

我是Mac电脑,最近不知怎么的扫描仪无法正常使用

MacBook Air
macOS 10.15 Catalina

我是Mac电脑,以前是可以正常使用的,

最近不知怎么的更新后扫描仪无法正常使用,

飞-韩_0-1606294805576.png

 

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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我是Mac电脑,最近不知怎么的扫描仪无法正常使用

您好

麻烦您试一下这个链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app....

 


我是HP员工。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30418 1545 2547
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已解决!

我是Mac电脑,最近不知怎么的扫描仪无法正常使用

您好

麻烦您删除电脑上与打印机相关的驱动及软件。

重启电脑,重新下载并安装最新版hp easy start:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

重新运行hp easy start尝试更新设备驱动及hp easy scan。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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高才生
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高才生
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已解决!

我是Mac电脑,最近不知怎么的扫描仪无法正常使用

网页打不开,网址有误

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

我是Mac电脑,最近不知怎么的扫描仪无法正常使用

您好

麻烦您试一下这个链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app....

 


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高才生
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高才生
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我是Mac电脑,最近不知怎么的扫描仪无法正常使用

已解决,谢谢!
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