我新换一台HP LaserJet 3055打印机不能打印，測试页也打印不了，发了命令没反应，打印机连接好了，灯也是亮的，求大神帮忙

cailiya01 · ‎2019-11-21

请大神帮我，我微信号18974903378

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-11-21

您好

先测试复印是否正常,确认一下硬件有没有问题.

如果复印正常,查看电脑中的设备管理器,识别的是否正常,usb打印支持 ,.是否有这个选项

如果有,安装好的驱动,端口中,选择的是否是对应的usb端口.

我是HP员工。
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