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无法安装驱动
发布时间 2021-01-27 18:34:21
产品名称: CM1312NFI MFP
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
安装驱动时,显示需要立即连接设备,通过USB连接,检查接线没有问题,但是“下一步”一直是灰色的,无法向下
进行。
3 条回复3
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无法安装驱动
发布时间 2021-01-28 09:24:48
您好
前提条件:
1 usb线长不能超过1.5米
2 电脑端一定要使用usb2.0端口
3 台式机一定要使用后置usb端口
4 打印机面板调整usb速度:设置--服务--usb速度(调整为全速)
然后重启电脑,重新安装打印机驱动测试,谢谢。
我是HP员工。
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无法安装驱动
发布时间 2021-01-29 15:14:56
您好
有条件可以换一台电脑测试,如果问题依旧,建议维修。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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