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模范生
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无法安装MFP M227sdn打印机

M227sdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

点击安装文件后,提示我连接USB数据线,我已经连接了,但是又找不到打印机

大脑袋冬冬_0-1616640263482.png

大脑袋冬冬_1-1616640268060.png

大脑袋冬冬_2-1616640276215.png

 

 

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惠普支持工程师
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无法安装MFP M227sdn打印机

您好

操作如下:

1 打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--找到usb打印支持--将其卸载

2 重启电脑,关闭杀毒软件,防火墙,包括360软件

3 打印机连接电脑上的usb2.0端口,usb线长不能超过1.5米

4 重新安装打印机驱动测试

5 如果仍有问题,建议更换usb线重新测试

 


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无法安装MFP M227sdn打印机

 

能找到打印机了,但是提示USB数据线无法成功连接设备大脑袋冬冬_0-1616651897630.png

 

 

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惠普支持工程师
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无法安装MFP M227sdn打印机

您好

可以在电脑换一个usb端口(usb2.0)测试。

如果问题依旧,建议换一条1米之内的usb线,重新测试。

谢谢

 


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