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无法打开扫描对话框
发布时间 2019-12-30 15:54:15
产品名称: ScanJet Pro 3000 s3
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
这个型号的扫描最近突然出现点击-扫描文档或图片-没有反映,尝试到官网重新下载安装驱动,打开也没有反应
,也试过服务-Windows Image Acquisition (WIA)-重启扫描功能,点击一样没有反映,求高手教教有什么好的办法!谢谢
1 条回复1
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无法打开扫描对话框
发布时间 2019-12-31 11:29:53
您好
麻烦您关闭电脑端安装了杀毒软件,360及防火墙后,重新测试扫描。
如果问题依旧,建议换电脑测试,谢谢。
我是HP员工。
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