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已解决!
无法进入设置里的打印机首选项
发布时间 2020-08-13 02:28:04
产品名称: HP DeskJet Ink Advantage 4678
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
驱动程序安装后,打印测试页、复印、扫描都没有问题,就是无法进入打印机的首选项,一点就报错,在word里选择打印机后再点属性也出现同样的问题 。请问
有什么办法可以解决?已从官网下载最新的固件和驱动也没有解决。
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6 条回复6
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已解决!
无法进入设置里的打印机首选项
发布时间 2020-08-14 10:03:31
您好
麻烦您在电脑上找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
如果现在使用的是wsd类型的端口,需要点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步直到完成。
然后重新测试打开首选项是否报错,谢谢。
我是HP员工。
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已解决!
无法进入设置里的打印机首选项
发布时间 2020-09-09 15:03:26
您好
端口类型是hp standard tcp/ip 还是standard tcp/ip,建议用standard tcp/ip类型端口测试。
我是HP员工。
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