无法进入设置里的打印机首选项

[雨落沙飞]

驱动程序安装后，打印测试页、复印、扫描都没有问题，就是无法进入打印机的首选项，一点就报错，在word里选择打印机后再点属性也出现同样的问题 。请问

有什么办法可以解决？已从官网下载最新的固件和驱动也没有解决。

[新成员]

试试操作系统

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

麻烦您在电脑上找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

如果现在使用的是wsd类型的端口，需要点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步直到完成。

然后重新测试打开首选项是否报错，谢谢。

[雨落沙飞]

不能显示“打印首选项”的问题已解决，但是又有新问题，就是“首选项”里的“质量设置”是灰色的，没办法选择，请问这个又该怎么办呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

媒体：普通纸，改成照片纸试一下，谢谢。

[雨落沙飞]

更改纸张类型没有用，依然无法调整打印质量。另外，按您的方法添加了IP地址后，虽然解决了无法进入打印机首选项的问题，但打印速度却变得非常非常缓慢，慢到任何人都无法忍受的程度。

[双鱼座鲨鱼]

您好

端口类型是hp standard tcp/ip 还是standard tcp/ip，建议用standard tcp/ip类型端口测试。