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模范生
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无法进入设置里的打印机首选项

HP LaserJet Pro MFP M130fw
Microsoft Windows 7 (32-bit)

驱动程序安装后,打印测试页、复印、扫描都没有问题,就是无法进入打印机的首选项,一点就报错,在word里选择打印机后再点属性也出现同样的问题 。请问有什么办法可以解决?已从官网下载最新的固件和驱动也没有解决。捕获1.PNG捕获2.PNG

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惠普支持工程师
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无法进入设置里的打印机首选项

您好

见附件


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模范生
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无法进入设置里的打印机首选项

专业,手到病除

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惠普支持工程师
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无法进入设置里的打印机首选项

客气了,谢谢采纳

 


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学生
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无法进入设置里的打印机首选项

按照修复工具教程 处理了,但是最后提示“共享失败”

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惠普支持工程师
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无法进入设置里的打印机首选项

您好

请提供报错截图,谢谢。


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高才生
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无法进入设置里的打印机首选项

微信截图_20181203110849.png

我的打印是M132A,设置打印机首选项时也出现这个问题,下载了你们提供的修复文件提示“共享冲突”,修复不成功,请问应该怎么处理?

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无法进入设置里的打印机首选项

您好

操作方法请参考:

https://pan.baidu.com/s/1rU62K-nObS6fLLn5bNJa-w

如遇问题,请及时 联系,谢谢。


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学生
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无法进入设置里的打印机首选项

你好我是deskjet 4678的机器,也出现了这个问题,请问怎么解决呢

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惠普支持工程师
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无法进入设置里的打印机首选项

请问,电脑是什么操作系统?


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