无法连接打印机

[Tonyliu14]

1,两台Windows 10笔记本电脑，电脑可以以外接存储器形势发现打印机，安装驱动，无法找到打印机。连接线一切正常，重启电脑和打印机无数次。
2，使用苹果系统 Macbook ， 自动找到打印机并且显示打印机型号，链接到Hp官网下载了驱动程序，安装成功之后，无法连接打印机。

PS：打印机自行运行正常。可以打印可以扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

方便的话，麻烦您提供一下操作截图给我，谢谢啦。