无法连接到web服务

耿ABC · ‎2021-01-20

网络等都设置之后，打开web设置勾选条款的时候显示web服务不可用是什么原因导致的呢

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-20

您好

麻烦您调整打印机所在的网络环境后，重新测试。

具体方法如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，ssid不能使用中文

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web。

我是HP员工。
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耿ABC · ‎2021-01-21

电脑如何测试web是否开启

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-22

您好

手机是通过192.168.223.1访问打印机的。

电脑是通过配置页上ipv4的地址来访问打印机。

登录打印机管理页后，操作步骤和手机是一样的。

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