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高才生
高才生
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无法下载HP SMART

HP SMART TANK 518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

添加打印机是需要填写WPS PIN码,没有找到。然后显示需要安装HP SMART,点击获取后,MICROSOFT STORE报错,代码:0x80131500.

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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无法下载HP SMART

您好

请先设置打印机无线/打印机通过无线安装的方法,请参考附件。

打印机驱动下载链接,包括hp smart

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-11.5.18-ST510_48_4_4588...  


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高才生
作者
高才生
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无法下载HP SMART

已安装HP Smart, 添加打印机时显示wi-fi打印机离线,提示需要打开打印机,但实际打印机已经开启,并可以执行打印任务。

微信截图_20210117110240.png微信截图_20210117110312.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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无法下载HP SMART

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标,确认打印机图标的状态是否就绪。

如果打印机图标是就绪的状态,右击它--打印机属性--(常规)打印测试页,确认打印是否正常。

然后再右击打印机图标--打印机属性--端口,找到前面带√号的端口,拍照给我。

谢谢

 


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高才生
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高才生
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无法下载HP SMART

您好!已按照指导打印了测试页,但HP Smart依然显示打印机离线。微信图片_20210121154543.jpg微信图片_202101211545431.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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无法下载HP SMART

您好

HP 智能连供 510 无线一体机系列完整版软件:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-11.5.18-ST510_48_4_4588... 

下载及安装过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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