无法下载HP SMART

CARLOSAIL · ‎2021-01-13

添加打印机是需要填写WPS PIN码，没有找到。然后显示需要安装HP SMART，点击获取后，MICROSOFT STORE报错，代码：0x80131500.

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-14

您好

请先设置打印机无线/打印机通过无线安装的方法，请参考附件。

打印机驱动下载链接，包括hp smart

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

CARLOSAIL · ‎2021-01-17

已安装HP Smart, 添加打印机时显示wi-fi打印机离线，提示需要打开打印机，但实际打印机已经开启，并可以执行打印任务。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-21

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标，确认打印机图标的状态是否就绪。

如果打印机图标是就绪的状态，右击它--打印机属性--（常规）打印测试页，确认打印是否正常。

然后再右击打印机图标--打印机属性--端口，找到前面带√号的端口，拍照给我。

谢谢

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

CARLOSAIL · ‎2021-01-21

您好！已按照指导打印了测试页，但HP Smart依然显示打印机离线。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-22

您好

HP 智能连供 510 无线一体机系列完整版软件：

下载及安装过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。