无法有线网络打印

[Curtain]

公司电脑重装系统后，无法网络打印，系统重装前可以网络打印。

主机和另一台电脑没有重装系统，能与打印机正常通PING，能网络打印。

重装系统的电脑无法与打印机通PING，能与主机和其他电脑通PING，能共享打印，主机关机后无法打印。没有安装任何杀毒软件和系统防护软件。安装HP LaserJet Pro MFP M128fn打印机驱动搜索不到打印机。

有局域内网，有工作组，网线没动过。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

重装系统的电脑无法与打印机PING通，应该是网络问题。

电脑和打印机要在同一个路由/交换机，同一个工作组，同一网段下。

同时，请分别提供打印机及电脑的ip地址，子网掩码和网关给我，谢谢。

[Curtain]

电脑  IP 172.16.10.183

子掩码  255.255.0.0

网关       172.16.100.1

打印机  192.168.10.100

子掩码  255.255.255.0

网关      192.168.0.100

同事没装系统的电脑都是  172.16.10.XXX   打印机能通PING。能打印。

一个办公室里的没重做系统的都能用

重做系统的就不能网络打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机和电脑不在同一个网段，建议调整为同网段后重新测试，谢谢。