无法找到打印机的热点

[hsdjhshsh]

第一次使用，还能找到打印机的热点，但是关机后就无法找到打印机的WIFI了，就导致无法用手机连接，请问怎么样打开这个东西？

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

按一下4号键即可开启  wifi direct功能，如下图：

[hsdjhshsh]

我试过了，这些方法，但是还是没有用。有时候他那个热点会突然出现，然后我就设置了，他连上我们自家的WIFI，但是连上了之后再，再把打印机关机重启之后，它就又连不上自己家的WIFI了，然后他的热点也不见了。我还试过了，按取消键加无线键重置无线网络，但是仍然没有什么效果。不知道是硬件出问题了，还是设置有问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

您所谓的热点指的是wifi功能还是wifi direct功能？

是打印机连接wifi有问题还是手机连接wifi direct?

麻烦您具体说明一下，谢谢。

[hsdjhshsh]

我是手机找不到打印机的热点，就是手机连不上打印机的WIFI，因此我不能连接打印机的WIFI去设置，让打印机连接上我们自家的WiFi. 如果用电脑USB的话，可以连接，但是不能设置打印机，而且给他添加打印任务，它也没有反应

[双鱼座鲨鱼]

您好

手机需要连接打印机的wifi direct ,不建议手机通过wifi连接打印机。

同时，建议您先将打印机的wifi direct功能开启后，重启打印配置页，然后，发图片给我，谢谢。 

[hsdjhshsh]

刚才在我弄打印机配置页的时候，突然发现我们家的打印机又好了，然后我就连接上了打印机的WIFI，然后通过那个WIFI设置，它连接上了我们家的网络。并且尝试打印了一张照片，一切正常。但是当我把打印机关机拔掉电源，几秒钟后重新插上电源，开机发现它又连不上我们家的WIFI了，之前设置的东西都不见了，然后再弄打印机配置页的话也，搜索不到我们家的网络了。

  

     

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片和配置页来看，打印机的wifi功能关闭了。

建议手动开启后，重新测试。

[hsdjhshsh]

WIFI开了，但是还是没有用呀。主要是打印机的储存功能，记不住我们家给的网关机，他就忘掉了

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机每次重启都需要重新设置wifi，不排除打印机存在硬件问题。

有条件可以更换其它网络环境测试一下。

如果问题依旧，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。