无法正常安装HP LaserJet MFP M227fdw驱动程序

olivia琪琪 · ‎2020-06-09

无法卸载打印机驱动程序，后使用GEEK进行了强制删除，现在重新安装驱动程序的时候显示找不到文件、无法删除较早之前的版本等，如何处理呢

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-06-09

您好

建议重启打印服务，方法：
电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击关闭——应用——确定

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定

然后电脑端重新下载并安装.net4.5后，重启电脑，关闭杀毒软件和防火，重新安装打印机软件测试，谢谢。

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里哦哦 · ‎2020-09-22

你好我按照你的方法依旧不好使，软件依然不能安装成功，打印机也无法正常工作！！！

Cai111--- · ‎2020-10-15

按照你的方法还是没办法解决，现在非常着急，无法打印，无法扫描

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-10-16

您好

麻烦您在电脑上清空temp文件夹。

重启电脑，关闭杀毒软件和防火墙。

下载并安装：

如果仍有问题，需要更换其它电脑测试。

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Believerone · ‎2021-01-20

按照工程师的思路，重启print spooler打印服务后，再在windows对应打印机和扫描仪设置中安装打印机，成功。重点可能还是在于重启打印服务，之前尝试了很多方法都没有解决，重启服务后就顺利完成了，谢谢工程师。

小zhang · ‎2021-01-26

还是不行，你的方法对我的没用

小zhang · ‎2021-01-26

不管用啊

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-27

您好

1 一定要将之前安装过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

（在控制面板-添加删除程序（或程序）里面找，或者使用第三方卸载工具）

2 安装驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙。

（如果是免费的，建议先将其卸载，如360杀毒软件及360安全卫士）

3 如果是usb连接，一定要确保usb线长小于2米，如果是笔记本，建议更换台式机，使用台式机后置usb端口测试。

（usb线越粗越好，打开电脑的设备管理器，将所有usb root hub选项中的电源管理里面的√取消）

4 如果是网络连接（包含无线网络），一定要保证打印机和需要连接的计算机在同一路由下或同一交换机下来使用，确保通过ping打印机ip时，不丢失数据包。

5 检查电脑上是否已经安装.netfarmework4.5

（在控制面板-添加删除程序（或程序）里面找一下。.NET Framework不能向下兼容，所以，即使安装了.NET Framework4.0，也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是：如果已经安装过，最好是卸载掉，重新安装）

6 重启print spooler服务

（右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启）

7重启 Windows Image Acquisition (WIA)

（在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，同6）

8 重启电脑

（重启电脑后，重新执行2，6，7）

9 重安装安装软件

（如果是usb连接，需要先关闭设备或先断开电脑与打印机的连接，安装软件提示连接时再连接设备，打开电源）

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