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高才生
高才生
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小米电脑 win10安装惠普打印机出现与打印机通信时出错

小米电脑
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的小米电脑,win10,64位操作系统,在惠普官网下站了打印机驱动LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15309 ,在安装过程中出现与打印机通信时出错,导致无法打印,同事另外一台电脑是一模一样的,但他的就可以打印,网上查了很多方法,也是不管用,要求助大神了。1506315068(1).jpg

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惠普支持工程师
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小米电脑 win10安装惠普打印机出现与打印机通信时出错

您好

请问,打印机和电脑是通过什么方式连接的?

 


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高才生
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小米电脑 win10安装惠普打印机出现与打印机通信时出错

是通过无线连接的,在一个局域网内

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惠普支持工程师
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小米电脑 win10安装惠普打印机出现与打印机通信时出错

您好

1 记录打印机ip

2 手动添加打印机驱动

方法:

添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择standard tcp/ip  - 输入打印机ip - 下一步,直到提示选厂商和型号 - 从磁盘安装 - 找到打印机的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。


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高才生
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高才生
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小米电脑 win10安装惠普打印机出现与打印机通信时出错

试了一下,果然可以,谢谢大神

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惠普支持工程师
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小米电脑 win10安装惠普打印机出现与打印机通信时出错

感谢您的反馈,谢谢。


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学生
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小米电脑 win10安装惠普打印机出现与打印机通信时出错

无inf格式的驱动文件,如何获取到呢,操作系统,win7 64位

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惠普支持工程师
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小米电脑 win10安装惠普打印机出现与打印机通信时出错

您好

驱动解压后,里面应该有inf类型的文件。


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