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学生
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新买的HP2720打印机连不上惠普云,打印不出微信的二维码,不能用微信打印

同样的问题:新买的HP2720打印机连不上惠普云,打印不出微信的二维码,不能用微信打印

 

1.可以用电脑无线打印;

2.无论手机还是电脑,一到HP SMART 打印就死

3.打印不出微信的二维码,信息条一闪而过,没有然后了

3.手机和邮件发送都无法实现打印

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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新买的HP2720打印机连不上惠普云,打印不出微信的二维码,不能用微信打印

您好

麻烦您将打印出的网络配置页发给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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学生
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新买的HP2720打印机连不上惠普云,打印不出微信的二维码,不能用微信打印

我也有这个问题,弄了一下午了

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管理员
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新买的HP2720打印机连不上惠普云,打印不出微信的二维码,不能用微信打印


@韵衡  已写:

我也有这个问题,弄了一下午了


亲,您好

 

可以把网络配置页发给“双鱼座鲨鱼”,他会帮您找出问题所在。


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询
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学生
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新买的HP2720打印机连不上惠普云,打印不出微信的二维码,不能用微信打印

我也有这个问题,链接不了。

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学生
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新买的HP2720打印机连不上惠普云,打印不出微信的二维码,不能用微信打印

2720打印机无线打印设置完成,可以通过HP smart设置打印.但在设置微信打印的过程中,在WED服务设置栏上出现“打印机尝试连接WED服务,服务器时发生网络问题”.目前就卡在这一步.进行不下去.

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见习生
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新买的HP2720打印机连不上惠普云,打印不出微信的二维码,不能用微信打印

解决方法:

1、检查网络环境(建议打印机所连接的宽带网络为电信不低于20兆的网络,或可以手机开个热点,使用手机移动数据网络)

2、进入打印机高级设置,找到打印机固件更新,点击固件更新,更新过程中,打印机显示屏会显示英文字符“F”,更新完成以后,在进行连接web服务(惠普对于旧版固件可能不在支持云服务)。

如果我的回答帮到了你,请为我点赞。
惠普支持工程师
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新买的HP2720打印机连不上惠普云,打印不出微信的二维码,不能用微信打印

您好

麻烦您先按以下方法调整打印机所在的网络环境后,重新测试。

具体方法:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,可以连接手机热点测试,或者将操作过程中遇到问题时的截图拍照给我,谢谢。


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