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新买smart tank 531打印机,初次灌墨完成后,品红色仍然提示注墨,无法继续操作
发布时间 2020-10-29 21:35:55
产品名称: smart tank 531
新购买smart tank 531打印机,首次开机按说明书操作,四色全注完墨后,品红色M仍提示需注墨,无法进行下一步操作,无法使用。这可是新买的机器,不存在假冒墨仓或者墨水的问题,也不存在损耗问题,这是为何?
已试过关机再启动、完全断电再启动,毫无作用。
3 条回复3
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新买smart tank 531打印机,初次灌墨完成后,品红色仍然提示注墨,无法继续操作
发布时间 2020-10-30 10:35:50
您好
麻烦您按面板提示操作。
(打开前盖,用注过墨的空瓶子重新演示一下即可)。
然后,重新合上盖子,重新确认打印机面板上提示信息。
如果问题依旧,可以尝试重新安装打印机的打印头再测试一下。
我是HP员工。
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新买smart tank 531打印机,初次灌墨完成后,品红色仍然提示注墨,无法继续操作
发布时间 2020-11-02 17:14:37
您好
非常抱歉,如果以上方法仍无法解决问题,建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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